Política de Privacidad — Petnova

1. Datos que tratamos

Datos de contacto del dueño y datos de la mascota (especie, raza, historial,
microchip). Cada empresa accede únicamente a los datos de sus propios clientes.

2. Finalidad

Prestar servicios veterinarios y de bienestar, agendar citas y enviar
recordatorios y comunicaciones del servicio.

3. Responsable del Tratamiento

La empresa veterinaria que te atiende es la Responsable del Tratamiento: decide
para qué se usan tus datos y los de tu mascota, y es a quien puedes dirigirte en
primer lugar.

• Razón social: CARDONA ZAPATA JISETH
• Domicilio: Bucaramanga, Santander, Colombia
• Dirección: CONJ SAN LORENZO II TO 1 APTDO 608 BRR PROVENZA
• Correo electrónico: hc@sonika.space
• Teléfono: +573214324009

4. Encargado del Tratamiento

La plataforma que soporta esta aplicación la opera Sonika Space, que trata los datos por cuenta de la empresa que te atiende y siguiendo sus instrucciones, bajo acuerdo de confidencialidad y sin usarlos para fines propios.

• Razón social: Sonika Space (CARDONA ZAPATA JISETH)
• Domicilio: Bucaramanga, Santander, Colombia
• Dirección: Cra 20 110-69
• Correo electrónico: hc@sonika.space
• Teléfono: 3009898152

Puedes ejercer tus derechos ante cualquiera de los dos. Si escribes a Sonika Space, tu solicitud se atiende junto con la empresa Responsable.

5. Proveedores de inteligencia artificial y transferencia internacional de datos

El procesamiento automatizado descrito se apoya en proveedores externos de modelos de lenguaje, que actúan como encargados por cuenta del Responsable del Tratamiento y bajo acuerdo de confidencialidad.

Los datos salen del país. Esos proveedores procesan la información en su propia infraestructura, ubicada en Estados Unidos y en China. Ninguno de esos dos países figura entre aquellos a los que la autoridad de protección de datos aplicable haya reconocido un nivel adecuado de protección, de modo que esta transferencia internacional se ampara en la autorización expresa del titular, que se otorga al aceptar este documento.

La lista vigente de proveedores, con su país, puede consultarse escribiendo a hc@sonika.space. Esa lista puede cambiar dentro de los países nombrados aquí; si en el futuro se suma un proveedor domiciliado en otro país, se solicitará una autorización nueva antes de que los datos se traten allí.

El detalle de qué se procesa de forma automática y qué requiere la revisión de una persona está en la Autorización para el procesamiento automatizado de comunicaciones.

6. Tus derechos

Puedes acceder, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos desde la
aplicación, o escribiendo a los contactos del Responsable que aparecen arriba.
Estos derechos se ejercen conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (Colombia), pudiendo además presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos.